PraktijkManagementPortaal

Over mij

Een huisarts die op vakantie gaat, terwijl de waarneming niet geregeld blijkt. Het is een van de vele dingen die mis kunnen gaan in de planning van een praktijk. Ik hoorde erover tijdens een avond met twee van mijn beste vrienden. Zij is huisarts en tevens praktijkhouder, en toen ze eenmaal begon, bleek dit maar het topje van de ijsberg. Ze kon moeiteloos een hele rij planningsvalkuilen opnoemen. Hier moet toch iets voor te bedenken zijn, zei ze. Dat daagde mij uit, want ik wist: hier kan ik een oplossing voor bouwen.

Ik ben Ellert Jelsma, ingenieur luchtvaart- en ruimtevaarttechniek, gespecialiseerd in stromingsleer. Mijn werk bestaat uit het doorgronden van complexe processen: zien waar het knelt en uitzoeken hoe het beter kan. Programmeren is daarbij mijn tweede natuur. Moet ik iets vaker dan twee keer doen, dan schrijf ik er een hulpmiddel voor.

Samen met haar heb ik de planning in de praktijk stap voor stap doorgelopen. Wat opviel: het gaat zelden mis door slordigheid, maar omdat alles leunt op geheugen en losse lijstjes. Ik heb haar uitgebreid bevraagd en vooral goed geluisterd: wat kost haar energie, en wat zou echt rust geven? Daaruit kwamen een paar heldere uitgangspunten. Het programma moet intuïtief zijn. Het moet het runnen van een praktijk makkelijker maken zonder het te dicteren. En het is er voor de praktijk, niet andersom.

Zo is ontstaan, ontwikkeld in nauwe samenwerking met huisartsen en getest in de dagelijkse praktijk. Ik blijf het verbeteren op basis van wat gebruikers mij vertellen, dus uw ervaringen hoor ik graag.

Ik wens u veel plezier, gemak en vooral rust met .

Ellert Jelsma